5月12日消息，正望咨询今日发布网上购物消费者调查报告，内容显示：2009年度我国网上购物继续高速发展，网购规模达到2670亿元，比2008年增长90.7%，网购人数达到1.3亿。
其中，淘宝网、京东商城、当当和拍拍四家网站位居市场前四名，卓越和麦网的市场份额有所下降。
京沪网购金额超200亿元
据介绍，调查城市包括北京、上海、广州、深圳4个一类城市；大连、天津、青岛、济南、南京、苏州、无锡、杭州等13个东部沿海城市，石家庄、郑州、武汉、长沙等6个中部省会城市，以及成都、重庆、西安3个西部区域中心城市。
其中，2009年上海市和北京市的网购金额双双突破200亿元，分别为285亿元和229亿元，是我国网购金额排名前两位的城市。
报告显示，中国网上购物持续高速发展，2009年我国网购金额达到了2670亿元，比2008年增长90.7%。2009年有1.3亿用户至少有一次网购经历，占到了全部网民数33.9%。预计2010年我国网购市场规模将达到4900亿元。
淘宝、京东、当当、拍拍位居前四名
该报告指出，按网购金额计算，在被调查的26城市中，2009年淘宝网的市场份额为71.7%，京东商城以3.2%的市场份额位居第二，当当(3.1%)和拍拍网(2.9%)分别位居三、四位。
与一年前相比，京东商城的市场份额上升了0.9个百分点，淘宝和当当分别上升了0.6和0.4个百分点，Vancl市场份额也有0.3个百分点的提升。卓越和麦网的市场份额则分别下降了0.3个百分点。
调查同时发现，随着网购经验的增长，消费者会逐渐从淘宝网向其他网站溢出。
网购经验1年之内的消费者，淘宝单一用户（只在淘宝网上有过购物的消费者）的消费者占到了55.6%，而网购经验6年及以上的消费者中淘宝单一用户仅有三成。网购经验1年之内的消费者中淘宝与其他网站的复合用户（同时在淘宝和其他网站上有过网购经历的消费者）占比不足三成，而网购经验6年及以上的消费者中占比超过六成。
服装仍是网上最畅销的商品
报告显示，服装是网上最畅销的商品。2009年消费者通过网上总计购买了约640亿元的服装类产品，共有8600万消费者在网上购买过服装，约占到全部网购消费者数量的三分之二。
调查发现网上购买服装的消费者在网上购买服装的金额占到了全部服装消费额的四分之一，而且随着网购服装经验的增加，网购服装的金额占比也会逐渐提高。
服装网购市场中淘宝的市场份额为86.3%，拍拍的市场份额为4.5%，麦网和Vancl的市场份额分别为2.8%和1.5%。淘宝网在服装网购领域的份额主要是由众多的中小卖家贡献的，而服装品牌企业纷纷在淘宝商城开设旗舰店，推动了淘宝网服装网购份额的大幅提升。
75.1%消费者满意网上购物
报告显示，75.1%消费者认为网上购物总体满意度不低于网下购物，13.2%的消费者认为网上购物总体满意度高于网下购物，接近六成(58.1%)的消费者认为网上购物的乐趣不低于逛街。86.4%的消费者表示未来会增加网上购物或者基本上保持不变。
另有37.9%的消费者表示有购物需求时首先会想到去网上购物，有近三分之二的用户表示会在网下看好商品然后去网上买。
其中，淘宝网、京东商城、当当和拍拍四家网站位居市场前四名，卓越和麦网的市场份额有所下降。
京沪网购金额超200亿元
据介绍，调查城市包括北京、上海、广州、深圳4个一类城市；大连、天津、青岛、济南、南京、苏州、无锡、杭州等13个东部沿海城市，石家庄、郑州、武汉、长沙等6个中部省会城市，以及成都、重庆、西安3个西部区域中心城市。
其中，2009年上海市和北京市的网购金额双双突破200亿元，分别为285亿元和229亿元，是我国网购金额排名前两位的城市。
报告显示，中国网上购物持续高速发展，2009年我国网购金额达到了2670亿元，比2008年增长90.7%。2009年有1.3亿用户至少有一次网购经历，占到了全部网民数33.9%。预计2010年我国网购市场规模将达到4900亿元。
淘宝、京东、当当、拍拍位居前四名
该报告指出，按网购金额计算，在被调查的26城市中，2009年淘宝网的市场份额为71.7%，京东商城以3.2%的市场份额位居第二，当当(3.1%)和拍拍网(2.9%)分别位居三、四位。
与一年前相比，京东商城的市场份额上升了0.9个百分点，淘宝和当当分别上升了0.6和0.4个百分点，Vancl市场份额也有0.3个百分点的提升。卓越和麦网的市场份额则分别下降了0.3个百分点。
调查同时发现，随着网购经验的增长，消费者会逐渐从淘宝网向其他网站溢出。
网购经验1年之内的消费者，淘宝单一用户（只在淘宝网上有过购物的消费者）的消费者占到了55.6%，而网购经验6年及以上的消费者中淘宝单一用户仅有三成。网购经验1年之内的消费者中淘宝与其他网站的复合用户（同时在淘宝和其他网站上有过网购经历的消费者）占比不足三成，而网购经验6年及以上的消费者中占比超过六成。
服装仍是网上最畅销的商品
报告显示，服装是网上最畅销的商品。2009年消费者通过网上总计购买了约640亿元的服装类产品，共有8600万消费者在网上购买过服装，约占到全部网购消费者数量的三分之二。
调查发现网上购买服装的消费者在网上购买服装的金额占到了全部服装消费额的四分之一，而且随着网购服装经验的增加，网购服装的金额占比也会逐渐提高。
服装网购市场中淘宝的市场份额为86.3%，拍拍的市场份额为4.5%，麦网和Vancl的市场份额分别为2.8%和1.5%。淘宝网在服装网购领域的份额主要是由众多的中小卖家贡献的，而服装品牌企业纷纷在淘宝商城开设旗舰店，推动了淘宝网服装网购份额的大幅提升。
75.1%消费者满意网上购物
报告显示，75.1%消费者认为网上购物总体满意度不低于网下购物，13.2%的消费者认为网上购物总体满意度高于网下购物，接近六成(58.1%)的消费者认为网上购物的乐趣不低于逛街。86.4%的消费者表示未来会增加网上购物或者基本上保持不变。
另有37.9%的消费者表示有购物需求时首先会想到去网上购物，有近三分之二的用户表示会在网下看好商品然后去网上买。
DCCI中国互联网调查数据显示：由于金融危机影响，低网络消费支出的新网民增长快速，2009年人均月度网络消费支出仅170元，同比下降15%，但老网民网络消费意愿仍较高以及新用户增长对网络消费的贡献，互联网整体用户网络消费规模仍有显著增长，网络消费总规模突破7000亿元，增长23.1%。除常规网络接入费用外，网络购物是网络消费的主要支出项。
在2010年1月20日举行的2009-2010中国互联网市场数据发布期间，DCCI互联网数据中心现场、在线（www.dcci.com.cn）发布了基于DCCI IDP数据平台产生的最新结果，涉及中国互联网与互动营销领域受众、媒介、广告、品牌、消费等多方面动态连续性监测数据与研究，数据显示：
2009年中国互联网用户人均月度网络消费同比降15%。DCCI 2010中国互联网调查数据显示：互联网用户人均月度消费规模为170元，同比下降达15%。消费在51-100元区间的受众比例最高，达到26.7%，其次是101-200元区间比例较高，占比21.5%，七成的互联网用户人均月度网络消费在200元以下，比例达71.6%。相比2008年，2009年互联网用户人均月度消费在200元以上各区间用户比例均有所下降。（注：互联网消费规模是指通过使用互联网渠道或使用互联网应用服务产生的总费用，包括网络接入费用、网络购物费用、网络游戏费用、网络安全费用、博客/个人空间会员费用等）。DCCI认为人均消费下降的主要原因之一在于经济增速放缓的大环境下，网民的消费预算有所下降，另外，新接触网络购物的网民因支出较少也拉低了消费均值。
中国互联网用户网络消费突破7000亿。虽然人均网络消费同比有所下降，但整体网络消费规模仍有显著增长。DCCI 2010中国互联网调查数据显示：2009年中国互联网用户网络消费总规模突破7000亿，达7160.4亿。DCCI认为，人均消费下降，而整体消费仍在增长的原因是互联网用户中老网民的消费意愿并没有显著下降，另一方面，新网民的快速增长也为整体网络消费做出了贡献。
网络购物是网络消费的主要支出项，亦是网络消费增长的主要动力。DCCI中国互联网调查数据显示：除基本网络接入费用外，网络购物是网络消费的主要支出项，59.2%互联网用户产生过网络购物费用。从网络消费支出比例可以进一步肯定，2009年网络消费总规模的上涨原因之一是新网民因增加网络接入费用而助力网络消费的整体增长，另一方面，网络购物的发展，提升老网民的网络消费意愿，从而驱动网络消费的整体增长。整体来看，随着经济的回暖，B2C、C2C等电子商务的发展，网络购物习惯进一步培养，未来网络消费的增长势头仍是非常强劲的。
在2010年1月20日举行的2009-2010中国互联网市场数据发布期间，DCCI互联网数据中心现场、在线（www.dcci.com.cn）发布了基于DCCI IDP数据平台产生的最新结果，涉及中国互联网与互动营销领域受众、媒介、广告、品牌、消费等多方面动态连续性监测数据与研究，数据显示：
2009年中国互联网用户人均月度网络消费同比降15%。DCCI 2010中国互联网调查数据显示：互联网用户人均月度消费规模为170元，同比下降达15%。消费在51-100元区间的受众比例最高，达到26.7%，其次是101-200元区间比例较高，占比21.5%，七成的互联网用户人均月度网络消费在200元以下，比例达71.6%。相比2008年，2009年互联网用户人均月度消费在200元以上各区间用户比例均有所下降。（注：互联网消费规模是指通过使用互联网渠道或使用互联网应用服务产生的总费用，包括网络接入费用、网络购物费用、网络游戏费用、网络安全费用、博客/个人空间会员费用等）。DCCI认为人均消费下降的主要原因之一在于经济增速放缓的大环境下，网民的消费预算有所下降，另外，新接触网络购物的网民因支出较少也拉低了消费均值。
中国互联网用户网络消费突破7000亿。虽然人均网络消费同比有所下降，但整体网络消费规模仍有显著增长。DCCI 2010中国互联网调查数据显示：2009年中国互联网用户网络消费总规模突破7000亿，达7160.4亿。DCCI认为，人均消费下降，而整体消费仍在增长的原因是互联网用户中老网民的消费意愿并没有显著下降，另一方面，新网民的快速增长也为整体网络消费做出了贡献。
网络购物是网络消费的主要支出项，亦是网络消费增长的主要动力。DCCI中国互联网调查数据显示：除基本网络接入费用外，网络购物是网络消费的主要支出项，59.2%互联网用户产生过网络购物费用。从网络消费支出比例可以进一步肯定，2009年网络消费总规模的上涨原因之一是新网民因增加网络接入费用而助力网络消费的整体增长，另一方面，网络购物的发展，提升老网民的网络消费意愿，从而驱动网络消费的整体增长。整体来看，随着经济的回暖，B2C、C2C等电子商务的发展，网络购物习惯进一步培养，未来网络消费的增长势头仍是非常强劲的。
2010年美国Top10电子商务公司市值：
根据淘宝网数据显示，2009年第4季度淘宝网女装商品中，用户搜索的热门特征词汇主要有：正品、韩国、新款、冬装、韩版等。 其中用户对“正品”的日均搜索次数达到165585次。
在经历了1990年代.com的失败后，用户个人消费品（CPG，consumer packaged goods）逐渐赶上了B2C新的发展浪潮。根据尼尔森最新数据显示，2010年美国CPG在线销售规模达到12亿美元，达到2004年的3倍；同时预计该数据再2012年将触及160亿美元的高度，将占整个在线B2C交易额4750亿美元的3%。
“虽然商业模式总是不断变化，但成功的CPG在线销售必须满足两个基本的用户需求：方便，并提供消费者在传统渠道不能买到的产品。
“虽然商业模式总是不断变化，但成功的CPG在线销售必须满足两个基本的用户需求：方便，并提供消费者在传统渠道不能买到的产品。
iResearch艾瑞咨询根据Aite Group发布的最新报告发现，在美国小企业对其主要金融机构服务能力满意度调查中，一半左右的小企业认为大银行综合服务能力一般。例如有50%的小企业认为大银行为其提供最佳服务的能力和理解其需求的能力一般。正是基于这个原因，目前资产规模少于1000万美元的小企业更愿意选择社区银行作为自己的主要金融机构。
艾瑞咨询分析认为，随着不同类型的企业的个性化需求增强，银行的服务能力无法满足所有类型的企业需求，大银行与社区银行逐渐形成了不同的客户定位。大银行逐渐失去小企业客户，一方面是由于大银行经常按客户的规模划分其客户而非客户需求，也没有充分发挥自己的技术优势；另一方面由于大银行没有制定一个将小企业客户迁移到商业银行平台上来的策略；而社区银行逐渐渗透，与大银行争夺小企业客户，也是原因之一。
艾瑞咨询分析认为，随着不同类型的企业的个性化需求增强，银行的服务能力无法满足所有类型的企业需求，大银行与社区银行逐渐形成了不同的客户定位。大银行逐渐失去小企业客户，一方面是由于大银行经常按客户的规模划分其客户而非客户需求，也没有充分发挥自己的技术优势；另一方面由于大银行没有制定一个将小企业客户迁移到商业银行平台上来的策略；而社区银行逐渐渗透，与大银行争夺小企业客户，也是原因之一。
